Doživotná a bezplatná po nákupná starostlivosť v každej partnerskej optike. Sme tu, aby sme Vám pomohli so všetkým, čo Vaše oči potrebujú pre dokonalé videnie. Od výmeny sedielok cez čistenie až po úpravu rámu. Nezáleží na tom, či ste si okuliare kúpili online alebo v obchode, pomôžeme Vám za každých okolností

Ak s tovarom nie ste spokojní alebo zmeníte názor, do 30 dní Vám vrátime peniaze bez udania dôvodu.

Na všetky naše produkty poskytujeme dvojročnú záruku. Ak nastane problém, neváhajte a navštívte ktorúkoľvek našu partnerskú optiku, kde Vám radi pomôžeme Váš problém vyriešiť. Chápeme, že každý problém je jedinečný. Máme však všeobecný prístup k riešeniu poškodených okuliarov počas dvojročnej záručnej doby. Ak sú okuliare chybné, bezplatne ich vymeníme za druhý kus. Ak už daný model nie je k dispozícii, vymeníme Vám ho za nový, ktorý si vyberiete.

Okuliare nemôžeme vymeniť v prípade, ak:

• boli používané nesprávne,
• poškodili sa nesprávnym čistením,
• boli mechanicky poškodené.

Ak sú Vaše okuliare poškodené po dvojročnej záručnej dobe, je nám ľúto, ale nemôžeme Vám ich nahradiť. Možno však nastal čas, na nové OPTISIA okuliare.